Política de Reembolso

Puedes solicitar un reembolso si no podemos completar la revisión según lo acordado en tu plan, o si se produce un error técnico atribuible a DetectLove que impida la entrega del informe.

Envía un correo a info@detectlove.com dentro de los 14 días posteriores a la compra, indicando tu número de pedido y el motivo. Revisaremos tu solicitud y responderemos en un plazo de 5 días hábiles.

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles. Una vez iniciada la revisión manual, el reembolso puede ser parcial o no aplicable según el trabajo ya realizado.

No se realizan reembolsos cuando la revisión se ha completado y entregado, cuando la información proporcionada es incorrecta o incompleta, o cuando el uso del servicio incumple nuestros Términos y Condiciones.