Política de Privacidad y Cookies – DetectLove

La presente información describe cómo DetectLove (en adelante "nosotros" o "DetectLove") recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios (en adelante "Usuario") que visitan o utilizan el sitio web DetectLove ("Sitio") y los servicios digitales relacionados de prueba de fidelidad ("Servicio"), así como las modalidades de uso de las cookies.

DetectLove – email de contacto: info@detectlove.com.

Datos de navegación (dirección IP, user‑agent, timestamp, logs de acceso); Datos de contacto proporcionados por el Usuario (nombre, e‑mail, contactos); Datos operativos del Servicio: por motivos estrictamente técnico‑operativos utilizamos para brindar el servicio, íntegramente el contenido de las conversaciones entre Tester y Testado (contenidos integrales de chat). Al Cliente enviamos un Reporte que contiene solo extractos de chat con números parcialmente oscurecidos e imágenes exclusivamente pixeladas, para impedir la identificación directa del Testado (no enviamos videos o audio). Cookies y tecnologías afines (ver § 12).

Finalidad | Base jurídica prevalente a) Prestación del Servicio y gestión técnica | Ejecución del contrato con el Usuario b) Análisis estadísticos internos, reportes anónimos | Interés legítimo de mejorar el Servicio c) Tutela de los derechos en sede judicial | Interés legítimo d) Comunicaciones promocionales (newsletter, ofertas) | Consentimiento facultativo del Usuario

El tratamiento se realiza con herramientas automatizadas, en ambientes protegidos, según lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades indicadas. Se adoptan medidas específicas de seguridad para prevenir pérdida, usos ilícitos o accesos no autorizados. El acceso a los datos está limitado a personal y colaboradores autorizados.

Datos de Servicio (contenidos integrales de chat) ➔ conservados solo por el tiempo necesario para la prestación y cancelados dentro de 7 días desde la entrega del Reporte al Cliente; El Reporte enviado al Cliente que contiene solo extractos de chat con números parcialmente oscurecidos e imágenes exclusivamente pixeladas, para impedir la identificación directa del Testado (no enviamos videos o audio). Metadatos técnicos y logs ➔ conservados hasta 5 años por obligaciones legales y para la defensa de los derechos de DetectLove; Datos para finalidades de marketing (ej. nombre, e‑mail, preferencias de navegación de los Usuarios e información sobre los Clientes) ➔ conservados hasta revocación del consentimiento o solicitud de cancelación.

Los datos pueden ser comunicados a: proveedores de infraestructura cloud y servicios de pago, en calidad de responsables del tratamiento; consultores legales o autoridades competentes, cuando esté previsto por la ley; ningún dato se difunde públicamente.

El Usuario puede, en cualquier momento, solicitar: el acceso a sus propios datos; la rectificación o actualización de los mismos; la cancelación o limitación del tratamiento; la portabilidad de los datos proporcionados; la oposición al tratamiento por motivos legítimos o la revocación del consentimiento para finalidades basadas en el consentimiento. Para ejercer tales derechos es suficiente escribir a info@detectlove.com.

Utilizamos cifrado en tránsito y en reposo, autenticación de múltiples factores para el acceso a los sistemas internos, backups cifrados y monitoreo continuo para prevenir accesos no autorizados.

El Sitio y el Servicio están destinados exclusivamente a usuarios mayores de edad. El Cliente garantiza que tanto él como el Testado han cumplido 18 años.

12.1 Qué son las cookies Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios visitados envían al navegador del Usuario, donde se almacenan para ser retransmitidos en la próxima visita. 12.2 Tipos de cookies utilizadas Categoría | Descripción | Permanencia Cookies técnicas (necesarias) | Garantizan el correcto funcionamiento del Sitio y la seguridad de la sesión | Sesión / 1 año Cookies analytics anonimizadas | Recopilan información agregada sobre el uso del Sitio para mejorar su rendimiento | 14 meses Cookies de marketing | Utilizadas previo consentimiento para enviar comunicaciones promocionales personalizadas | 24 meses 12.3 Cookies de terceros El Sitio puede utilizar servicios de terceros (ej. plataformas de análisis con anonimización de direcciones IP). Las políticas relativas son consultables en los sitios de los respectivos proveedores.

DetectLove se reserva el derecho de actualizar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con fecha de revisión actualizada.

Para preguntas o solicitudes en materia de privacidad y cookies: info@detectlove.com.