Politique de Confidentialité et Cookies – DetectLove

Cette information décrit comment DetectLove (ci-après "nous" ou "DetectLove") collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après "Utilisateur") qui visitent ou utilisent le site web DetectLove ("Site") et les services numériques de test de fidélité associés ("Service"), ainsi que les modalités d'utilisation des cookies.

DetectLove – email de contact : info@detectlove.com.

Données de navigation (adresse IP, user‑agent, timestamp, logs d'accès) ; Données de contact fournies par l'Utilisateur (nom, e‑mail, contacts) ; Données opérationnelles du Service : pour des raisons strictement technico‑opérationnelles nous utilisons pour fournir le service, intégralement le contenu des conversations entre Testeur et Testé (contenus intégraux de chat). Nous envoyons au Client un Rapport qui contient seulement des extraits de chat avec des numéros partiellement obscurcis et des images exclusivement pixélisées, pour empêcher l'identification directe du Testé (nous n'envoyons pas de vidéos ou audio). Cookies et technologies associées (voir § 12).

Finalité | Base juridique prédominante a) Fourniture du Service et gestion technique | Exécution du contrat avec l'Utilisateur b) Analyses statistiques internes, rapports anonymes | Intérêt légitime d'améliorer le Service c) Protection des droits en justice | Intérêt légitime d) Communications promotionnelles (newsletter, offres) | Consentement facultatif de l'Utilisateur

Le traitement s'effectue avec des outils automatisés, dans des environnements protégés, selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées. Des mesures spécifiques de sécurité sont adoptées pour prévenir la perte, les usages illicites ou les accès non autorisés. L'accès aux données est limité au personnel et collaborateurs autorisés.

Données de Service (contenus intégraux de chat) ➔ conservées seulement le temps nécessaire à la fourniture et supprimées dans les 7 jours suivant la livraison du Rapport au Client ; Le Rapport envoyé au Client qui contient seulement des extraits de chat avec des numéros partiellement obscurcis et des images exclusivement pixélisées, pour empêcher l'identification directe du Testé (nous n'envoyons pas de vidéos ou audio). Métadonnées techniques et logs ➔ conservées jusqu'à 5 ans pour obligations légales et pour la défense des droits de DetectLove ; Données à des fins marketing (ex. nom, e‑mail, préférences de navigation des Utilisateurs et informations sur les Clients) ➔ conservées jusqu'à révocation du consentement ou demande de suppression.

Les données peuvent être communiquées à : fournisseurs d'infrastructure cloud et services de paiement, en qualité de responsables du traitement ; consultants juridiques ou autorités compétentes, quand prévu par la loi ; aucune donnée n'est diffusée publiquement.

L'Utilisateur peut, à tout moment, demander : l'accès à ses propres données ; la rectification ou mise à jour de celles-ci ; la suppression ou limitation du traitement ; la portabilité des données fournies ; l'opposition au traitement pour motifs légitimes ou la révocation du consentement pour finalités basées sur le consentement. Pour exercer ces droits, il suffit d'écrire à info@detectlove.com.

Nous utilisons le chiffrement en transit et au repos, l'authentification à plusieurs facteurs pour l'accès aux systèmes internes, des sauvegardes chiffrées et un monitoring continu pour prévenir les accès non autorisés.

Le Site et le Service sont destinés exclusivement aux utilisateurs majeurs. Le Client garantit que lui et le Testé ont atteint 18 ans.

12.1 Qu'est-ce que les cookies Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient au navigateur de l'Utilisateur, où ils sont stockés pour être retransmis à la visite suivante. 12.2 Types de cookies utilisés Catégorie | Description | Durée Cookies techniques (nécessaires) | Garantissent le bon fonctionnement du Site et la sécurité de la session | Session / 1 an Cookies analytics anonymisés | Collectent des informations agrégées sur l'usage du Site pour améliorer ses performances | 14 mois Cookies de marketing | Utilisés avec consentement préalable pour envoyer des communications promotionnelles personnalisées | 24 mois 12.3 Cookies de tiers Le Site peut utiliser des services tiers (ex. plateformes d'analyse avec anonymisation des adresses IP). Les politiques relatives sont consultables sur les sites des fournisseurs respectifs.

DetectLove se réserve le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site avec une date de révision mise à jour.

Pour questions ou demandes concernant la confidentialité et les cookies : info@detectlove.com.